Wenst u ondersteuning? In Summa helpt u!

In Summa streeft ernaar u om zo goed en snel mogelijk te ondersteunen. Stuur een e-mail naar MSCSupport@insumma.nl met onderstaande informatie, dan ontvangt u zo spoedig mogelijk een reactie van onze support afdeling.  

  • Bedrijfsnaam en contactpersoon;
  • Software en aanduiding om welke versie het gaat, bijvoorbeeld: Patran 2010.1.2; 
  • Besturingssysteem en versie bijvoorbeeld: Windows XP Service Pack 3;
  • Complete beschrijving van het probleem inclusief bijhorende waarschuwingen of foutmeldingen die door de software worden weergegeven;
  • De stappen die u genomen heeft voor dat er een probleem optrad;
  • Voeg indien mogelijk een screenshot, de foutmelding of een korte screen recording toe.